Admin: Comment bloquer l'entrée à un membre ?A partir de ce moment, le membre recevra un message à l'entrée du site dès sa prochaine connexion l'invitant à appeler l'administrateur.
Admin: Comment contrôler un effacement tardif d'une réservation ?Pour cela, deux valeurs sont à modifier dans le masque de configuration (lien "Config" avec le profil "Admin" uniquement !) :
CSTR_EMAIL_CHECK: définit une adresse email qui reçoit les messages de contrôle.
CST_LIMIT_DEL_RES: définit le temps en minutes entre l'effacement et le début de la réservation.
Exemple:
Vous définissez 30 minutes pour la limite; si un pilote qui a une réservation de 10h00 à 11h00 l'efface à 9h35, alors un email automatique sera envoyé à l'adresse définie. L'email ne sera pas envoyé si le pilote efface sa réservation à 9h25.
L'email envoyé contient l'heure de l'effacement, le nom du pilote, l'avion et l'heure du début de la réservation.
ATTENTION: si vous n'utilisez plus l'email de contrôle, veuillez mettre "0" (zéro) dans le champ et PAS un champ vide !
Admin: Comment définir les heures de maintenance d'un avion ?Les champs peuvent être définis comme l'exemple sur l'image ci dessous.
Notez ceci:
- Le champ 'Trigger' ne s'affiche QUE si le module Carnet de vol est enclenché (option).
- Les avertissement ne s'affichent sur le masque de réservation QUE si le 'Trigger' est défini !
- Les emails d'avertissement sont envoyés au responsable de l'avion ainsi qu'aux emails (séparés par des points-virgules) définis dans le champ Email d'avertissement du masque "Avion".
Admin: Comment être sûr qu'un membre a bien effectué son vol de contrôle ?Si aucune date n'est entrée dans le champ "Vol de contrôle", aucun test n'est effectué par le système.
Admin: Comment être sûr qu'une annonce doit être lue par tous les membres ?Elle permet d'afficher obligatoirement une fois une information importante pour chaque membre qui s'authentifie.
Mise en route de cette fonction:
1) cliquez sur le lien "Infos Int." (Home)
2) cliquez une fois sur le bouton "Reset Trig Info", une confirmation apparaît.
3) insérez une nouvelle info. Les champs « invisible » et « visible jusqu'au » sont pris en considération, cela permet de faire disparaître ou temporellement de limiter l'annonce.
4) dans le titre de l'info, il faut mettre le mot "InfoTrig" (sans les guillemets) au début de la ligne, exemple:
InfoTrig Titre de l'information
5) cliquez une fois sur le bouton "Set Trig Info", une confirmation apparaît.
A partir de ce moment, chaque membre qui s'authentifie verra l'annonce une fois.
Admin: Comment faire pour avoir la liste de tous les membres en une fois ?Si votre adresse email n'est pas définie, vous ne pourrez pas recevoir le fichier demandé; il faut alors aller dans son "Profil" et introduire une adresse email valable, "Enregistrer", puis revenir au menu "Export".
Admin: Comment installer le contrôle des 3 mois ?1) Depuis un profil administrateur, allez dans l'écran "Config".
2) A la rubrique CST_3_MONTHS, mettez le nombre de mois que vous désirez contrôler, en principe 3.
3) Depuis l'écran "Globals", enclenchez le contrôle des 3 mois pour le groupe de pilotes que vous voulez. Vous pouvez par exemple l' enclencher pour tous les pilotes et ensuite le déclencher pour les instructeurs.
4) Vous pouvez sélectivement enclencher ou déclencher ce contrôle pour chaque pilote depuis l'écran détaillé de la liste des membres.
La valeur zéro annule ce contrôle.
Notez que l'écran des statistiques affiche toujours les pilotes n'ayant pas volé durant les 3 derniers mois.
Admin: Comment limiter le nombre de réservations pour un membre ?A partir de ce moment, le membre ne pourra réserver dans le futur QUE au maximum le nombre défini; dès qu'il a volé une réservation, il peut refaire une autre réservation.
Admin: Comment modifier les noms de la page EMERGENCY ?Les bits utilisés sont différenciés des autres par la dénomination (Page Emergency).
Les adresses et numéros de téléphones sont automatiquement mis à jour par les membres eux-mêmes.
Admin: Comment rendre un membre invisible dans la liste des membres ?- Cliquez sur l'icône de modification tout à droite
- Cliquez sur "Status" en haut à gauche
- Sélectionnez la case "Membre caché"
A ce moment, ce membre sera invisible dans la liste POUR LES AUTRES MEMBRES, mais bien évidemment pas pour l'admin lui-même, qui doit pouvoir éventuellement resélectionner ce membre dans le futur...
Admin: Comment rendre un membre responsable d'un avion ?Vous pouvez ensuite enlever le bit "Mécano" si vous ne désirez pas que ce membre puisse mettre son avion hors service.
Admin: Peut-on télécharger les fichiers Log en une fois ?Il faut toutefois impérativement avoir introduit une adresse email valable dans votre profil.
Les fichiers Log sont alors envoyés automatiquement par le système à votre adresse email.
Admin: rendre un avion privé (invisible pour les autres membres)Toutefois les administrateurs, instructeurs et membres privilégiés le voient toujours dans les listes.
Procédure pour rendre un avion privé:
1) Depuis le menu "Avion", sélectionnez l'avion à rendre privé en cochant la case "Avion privé" et cliquez le bouton "Modifier". L' identification de l'avion privé est alors représentée sur un fond gris.
2) Utilisez le menu "Globals" pour cacher l'avion dans le calendrier, sélectionnez l'avion ainsi que tous les membres et cliquez le bouton "Proceed". Faites de même pour interdire la réservation de cet avion.
3) Depuis la liste des membres, sélectionnez l'édition des détails du membre qui possède l'avion privé en cliquant le bloc-notes tout à droite.
4) Cliquez sur "Avions autorisés" Select>>.
5) Sélectionnez l'avion privé de ce membre et cliquez le bouton "Enregistrer" puis "Retour".
6) Cliquez sur "Avions visualisés" Select>>.
7) Sélectionnez l'avion privé de ce membre et cliquez le bouton "Enregistrer".
A partir de maintenant, seul ce membre (ou plusieurs si vous répétez la séquence 3 à 7) verra son avion privé.
Attention: si ce membre désélectionne par erreur la visualisation de son avion depuis son profil, seul l'administrateur pourra le lui rendre de nouveau visible !
Comment être averti sur 2 adresses email ?Vous avez 120 caractères à disposition.
Comment fait-on pour réserver en seconde position (liste d'attente) ?Si un avion est déjà réservé pour la période que vous avez choisie, le système vous place en seconde position et vous le dit dans l'affichage du calendrier.
Si la première réservation est annulée, le système vous met alors automatiquement en première position et vous recevez un email (et SMS) de confirmation pour autant que votre adresse (et votre numéro mobile) soit définie dans votre profil.
Comment fait-on pour visualiser un avion sur plusieurs jours ?Comment me rendre invisible dans la liste des membres ?- Sélectionnez la case "Caché, invisible dans la liste des membres"
- Enregistrez votre profil
A ce moment, vous serez invisible dans la liste POUR LES AUTRES MEMBRES, mais bien évidemment pas pour l'administrateur qui doit pouvoir faire des modifications dans votre profil...
Comment voir l'agenda des instructeurs ? (Option)Sélectionnez les instructeurs que vous désirez voir apparaître sur le calendrier et validez en cliquant 'Enregistrer'.
Vous verrez sur la page 'Calendrier', sous les avions, l'agenda des différents instructeurs que vous avez sélectionné.
Note: plus vous affichez d'instructeurs, plus la page sera lente à charger !
Erreur 'Votre navigateur n'accepte pas les cookies ou votre lien favori n'est pas correct'Pour Internet Explorer (version 7)
1) Cliquez sur l'étoile des favoris et recherchez votre lien
2) Cliquez avec le bouton DROIT de la souris sur lien: un menu contextuel apparaît
3) Sélectionnez "Propriétés", la fenêtre suivante apparaît:
4) Modifiez le chiffre de l'URL (en l'occurence le chiffre 609) par le code de votre site (par exemple LSZP pour Bienne)
5) Cliquez sur OK
Dès maintenant vous pouvez contrôler l'exactitude de l'URL en laissant la souris sur le lien favori, le petit popup jaune affiche alors le lien correct:
Instructeurs: Comment utiliser l'agenda ? (Option)A gauche, vous pouvez naviguer:
- en avant en cliquant sur le jour désiré (cliquez sur le dernier jour pour avancer de 3 semaines)
- en arrière par pas de 7 jours en cliquant sur [-7]
- revenir au jour actuel en cliquant sur [auj]
Vous pouvez agender la même période sur plusieurs jours en utilisant le champ 'répétition' (maximum 30 jours !) et même introduire des remarques dans le champ 'remarques'; ces remarques seront affichées sur le calendrier en pointant la souris sur le rectangle vert.
Pour effacer une période, cliquez directement sur le rectangle vert représentant cette période: un pop-up vous demande de confirmer votre choix.
Si vous agendez une période pour 15 jours et que au 7ème jour par exemple, une autre période est déjà agendée, le système continue d'agender au jour suivant en sautant la période qu'il n'a pas pu agender et vous affiche l'erreur en dessous du formulaire.
ATTENTION, le jour de départ sélectionné est affiché en gras sur le formulaire et c'est le même jour qui est utilisé pour afficher le calendrier; donc vous pouvez aussi naviguer en utilisant la page 'Calendrier' et revenir à l'agenda pour vos modifications.
Je n'arrive pas à accéder le site web de réservation (page introuvable) que faire ?2) Si d'autres sites fonctionnent mais pas ResAir, le serveur est probablement en panne (ou en maintenance); contrôlez alors sur cette adresse resair.chrigou.net si le serveur est ONLINE ou OFFLINE; s'il est OFFLINE et que vous ne voyez rien dans les informations de connexion, téléphonez au Webpublisher au mobile: +41-79-251.24.67.
3) Vous pouvez aussi me suivre sur Twitter !
Je n'arrive plus à réserver car mon vol de contrôle est échu ?(voyez aussi le point suivant).
Les horaires de lever et coucher de soleil n'apparaissent pas dans le calendrier1) Allez sous le lien "SR-SS"
2) Contrôlez que les informations sont correctes, sinon modifiez-les et cliquez une fois sur le bouton Modifier.
3) Créez votre tabelle en choisissant le pays qui vous concerne, l'année désirée et cliquez une fois sur le bouton Créer.
4) Après quelques secondes d'attente, votre tabelle apparaîtra sous "Tabelles existantes".
Il est possible de contrôler la tabelle créée en cliquant sur la loupe et même l'effacer en cliquant sur la poubelle.
Vous pouvez directement créer les tabelles pour plusieurs années à l'avance.
Mécano: Comment faire pour mettre un avion en maintenance ?Le système contrôle si des pilotes ont déjà réservé cet avion, et si oui, informe le mécano s'il désire continuer la procédure de réservation, c'est-à-dire que le système transfère automatiquement les réservations des pilotes concernés en seconde position (liste d'attente) et leur envoie un email d'avertissement.
Peut-on afficher le calendrier sur un autre site web ?<script src="https://www.resair.ch/scripts/cal.asp?o=CODE_OACI">
en prenant soin de remplacer CODE_OACI par le chemin réel de votre site de réservation
(exemple: remplacer CODE_OACI par lsgb pour le site de Bex)
Peut-on afficher les NEWS du site sur un autre site web ?<iframe src="https://www.resair.ch/api/infolist.asp?c=CODE_OACI" width="400" height="300" frameborder="0" scrolling="NO" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups"></iframe>
en prenant soin de remplacer CODE_OACI par le chemin réel de votre site de réservation
(exemple: remplacer CODE_OACI par lsgb pour le site de Bex)
Pourquoi je n'ai pas reçu de SMS quand mon instructeur a effacé ma réservation ?1) Les SMS ne sont envoyés QUE lorsque la réservation se trouve dans une période (en général 48 heures) depuis l'heure actuelle; par conséquent si l'instructeur efface une réservation 4 jours après la date actuelle, le système n'envoie pas de SMS.
2) Vous n'avez pas coché la case à côté de votre numéro mobile dans votre profil.
3) Vous avez entré un faux numéro dans votre profil; entrez-le comme ceci 0041792512467 plutôt que +41-(0)79.251 24 67.
4) Les SMS ne sont envoyés qu'aux 3 opérateurs suisses ainsi qu'aux opérateurs français (numéros 00336...).
5) Contrairement à une fausse croyance, le système ne vous rappelle pas votre réservation 48 heures avant le début du vol; en effet, l'envoi de SMS est utile pour signaler un changement temporellement proche, parce que le membre ne regarde pas forcément ses emails chaque jours.
6) Les SMS que vous recevez possèdent le nom "ResAir" comme émetteur à la place d'un numéro de téléphone; il se trouve que certains Nokias (par ex. le 9210) ne recoivent pas correctement ledit SMS. Bien que l'envoi des SMS est totalement compatible à la norme GSM, ce problème ne concerne donc que le portable.
PS: si vous pensez que tous ces points sont remplis et que vous ne recevez toujours pas vos SMS, veuillez s'il vous plaît me contacter, merci (voir "Aide - Signaler un problème..." dans le système).
Pourquoi je n'arrive pas à entrer dans la partie membre du site ?1) Le système revient automatiquement sur la page d'entrée (Login-Password) sans message d'erreur: ce cas est dû au refus de votre naviguateur d'accepter les cookies; vous devriez d'ailleurs avoir un message d'erreur si vous cliquez sur le lien "Perdu votre mot de passe ?".
Il vous suffit donc d'accepter les cookies et vous pourrez entrer sur le site.
2) Vous avez perdu votre mot de passe: le système peut vous le renvoyer automatiquement à votre adresse email ainsi que par SMS à votre téléphone portable si ces information sont enregistrées et correctes dans votre profil.
Il vous suffit de cliquer sur le lien "Perdu votre mot de passe ?" et d'entrer votre nom et votre adresse email. Sinon, appelez votre administrateur (tél. visible sur la même page) et lui peut vous le donner de vive voix.
3) Un message vous dit de contacter l'administrateur: ce dernier a probablement une raison de vous refuser l'entrée, demandez-lui (le numéro de téléphone se trouve sur la page du lien "Perdu votre mot de passe ?").
Pourquoi je n'arrive pas à faire une réservation loin dans le futur ?Si vous pensez que la période est trop courte (ou au contraire trop longue), veuillez en faire part à votre administrateur qui contactera le Webpublisher du site pour une éventuelle modification.
Pourquoi je n'arrive pas à sélectionner certains avions pour mes réservations ?Pour connaître la liste des avions autorisés pour la réservation, vous pouvez cliquer sur les 3 petits avions depuis le calendrier; dans la nouvelle page affichée, vous pouvez voir quels sont les avions dont vous avez l'autorisation de voler.
Pour une modification des autorisations, adressez-vous à votre administrateur (secrétariat).
Note: vous pouvez toujours choisir les avions que vous désirez voir sur votre calendrier; mais seuls les avions autorisés seront accessibles depuis le masque de réservation.
Pourquoi je n'arrive plus à sélectionner de dates dans le calendrier ?Vous avez le choix entre revenir à l'ancienne version du calendrier ou utiliser un autre browser.
Revenir à l'ancienne version du calendrier:
- Allez dans votre profil
- Désélectionnez la case "Calendrier DHTML"
- Enregistrez votre profil
Passer sur un autre navigateur (browser):
ResAir fonctionne parfaitement avec les navigateurs suivants:
- IExplorer
- Mozilla Firefox
- Crazy Browser
- Netscape
- Opera
Pourquoi je ne peux pas réserver un avion SANS instructeur ?Si vous n'êtes plus élève, veuillez contacter votre secrétaire (administrateur) ou votre instructeur, seules personnes habilitées à modifier cette information de votre profil.
(voyez aussi le point suivant).
Pourquoi je perds la session chaque fois que je ferme une fenêtre pop-up ?Il est possible que ce phénomème vient du fait que IExplorer s'ouvre sur une page de votre disque dur. Pour y remédier, ouvrez une page internet comme page de démarrage ou alors passez sur un autre navigateur (browser) tel que Opera ou Mozilla Firefox par exemple.
ResAir fonctionne parfaitement avec les navigateurs suivants:
- IExplorer (à part le fameux bug...)
- Mozilla Firefox
- Crazy Browser
- Opera
Pourquoi la page d'entrée est toujours en allemand (anglais) ?Cela provient du fait qu'une personne a enregistré (modifié) son profil en ayant choisi l'allemand (l'anglais) comme langue affichée et le système enregistre un cookie pour pouvoir afficher automatiquement cette langue à la prochaine connexion. Il suffit donc d'enregistrer votre profil (sans avoir besoin de le modifier) avec la langue française pour que tout rentre dans l'ordre.