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Panne du 18 juin 2021

Le 18 juin à 12h50, le serveur a subitement perdu la connexion aux bases de données.
Il en a résulté une totale impossibilité d'utiliser le site puisque la majorité des pages utilisent une connexion aux bases de données.
J'ai tout de suite été averti de la panne en recevant des emails automatiques d'erreur de script et j'ai contacté mon hébergeur pour savoir ce qu'il se passait.
Comme c'était encore l'heure du dîner, cela a pris un peu de temps et ensuite j'ai dû prouver que l'erreur provenait bien d'un problème de leur côté et non de ma part puisque je n'avais fait aucune modification sur le site depuis quelques jours.

Enfin, après plusieurs téléphones avec mon hébergeur, j'ai pu lui faire rebooter le serveur. Il m'a envoyé ensuite cet email:

Bonjour,

Je vous informe que l'erreur était lié à une DB qui n'arrivait pas à se connecter correctement.
Nous avons effectué un reset de IIS pour relancer les services et les connexions et le service est bien rétabli.

Meilleures salutations,

Dany Moreira
Service clientèle

La panne a duré jusqu'à 15h32, soit une indisponibilité de 2h42.
Pendant toute la durée de la panne, j'ai reçu plus de 980 emails automatiques d'erreur !

20 juin 2021